Venta de entradas

1. ¿QUÉ SON LAS ENTRADAS VVIP, VIP, GENERALES, ETC.?

Son diferentes tipos de niveles de boletos, que varían en precio, beneficio y cantidad disponible. Los niveles de boletos varían según el evento.

2. ¿QUÉ SE CONSIDERA UNA ENTRADA DE NIVEL SUPERIOR?

Un boleto de nivel superior es el boleto de nivel más alto para el evento. Nuestro nivel de entrada más alto es una entrada VVIP o una entrada VIP, según el evento.

3. ¿DÓNDE PUEDO COMPRAR UNA ENTRADA DE NIVEL SUPERIOR?

Las entradas de nivel superior se venden EXCLUSIVAMENTE en nuestro sitio web de venta de entradas KPOPTICKETS.COM a menos que se diga lo contrario.

4. ¿CÓMO OBTENGO MI ENTRADA?

NO hay boletos físicos para enviar por correo. Después de comprar su boleto, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, así como un correo electrónico separado que contiene su boleto en línea. Mostrará su boleto durante el Check-In (Boleto en línea, Apple Wallet o formulario PDF) para escanearlo junto con su Credenciales de entrada COVID-19.

5. NO ENCUENTRO EL CORREO ELECTRÓNICO DE MI ENTRADA ONLINE, ¿QUÉ HAGO?

Prueba a buscar en la carpeta de spam/promociones/basura un correo electrónico de ENTRADAS@EVEYEVENTS.COM.

Si no puede localizar el correo electrónico, póngase en contacto con TICKETS@STUDIOPAV.COM con la dirección de correo electrónico con la que está registrada su cuenta kpoptickets.com e incluya su nombre completo y número de pedido en el correo electrónico. Puede localizar el número de pedido iniciando sesión en su cuenta de kpoptickets en MIS ORDENES.

6. ¿QUÉ BENEFICIOS OFRECE?

Los beneficios del nivel de boletos varían según cada recorrido. ¡Asegúrate de leer la descripción del boleto antes de comprarlo! Los posibles beneficios que podrían incluirse con su entrada son Fansign, Hi Touch, foto grupal, insignia y cordón del concierto, álbum, postal, el primero en ingresar al lugar, regla SIN FILA y más.

7. ¿PUEDO CANCELAR MI BOLETO?

La cancelación de un pedido existente en kpoptickets.com puede SOLAMENTE ser procesado dentro 24 HORAS de cuando se realizó inicialmente el pedido. Dentro de este período de gracia, comuníquese con TICKETS@STUDIOPAV.COM con el correo electrónico conectado a su cuenta de kpoptickets con la que realizó el pedido.

8. ¿PUEDO OBTENER UN REEMBOLSO DE MI BOLETO?

Todas las ventas en kpoptickets.com son finales a menos que el evento haya sido cancelado o se haya comunicado con nosotros dentro del período de gracia de 24 horas para la cancelación. Una vez transcurrido el período de gracia, el pedido no se puede cancelar.

9. ¿CÓMO PUEDO ACTUALIZAR EL NOMBRE DE RECOGIDA EN MI PEDIDO?

Un boleto válido con documentación de entrada COVID-19 aceptable (los detalles sobre los documentos aceptables se pueden encontrar AQUÍ), Y se requiere una identificación coincidente para el proceso de registro.

Para cambiar el nombre de recogida: 

Para verificar que usted es el comprador original, comuníquese con TICKETS@STUDIOPAV.COM con el correo electrónico conectado a su cuenta de Kpoptickets. Incluya su número de pedido, el nombre actual con el que se encuentra el boleto y el NUEVO NOMBRE al que desea que se actualice el nombre en el boleto.

Una vez que reciba un correo electrónico nuestro confirmando el cambio de nombre, puede actualizar su boleto en línea para ver el nombre actualizado en el boleto. Recomendamos descargar las entradas actualizadas de Apple Wallet y PDF.

Solo puede solicitar el cambio de nombre UNA VEZ por boleto. Sin excepciones.

10. ¿QUÉ ES UN BILLETE VÁLIDO?

Un boleto válido es un boleto con un código de barras que, cuando un miembro del personal lo escanea, muestra que aún no se registró Y es el boleto correcto para el evento y la ciudad.

12. ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI APPLE WALLET Y LA VERSIÓN EN PDF DE MI BOLETO?

En el correo electrónico de tu ticket en línea, haz clic en el enlace de tu ticket. Se abrirá una nueva página con su boleto en línea. Los formularios Apple Wallet y PDF de su boleto estarán debajo del código de barras del boleto.

13. ¿HABRÁ PREVENTA VVIP/VIP?

La preventa VVIP/VIP es ÚNICAMENTE para nuestro boleto de nivel superior y está abierta a TODOS. La PREVENTA se abrirá en un momento posterior. La preventa VVIP/VIP estará disponible para ciertos recorridos y, si hay una fecha de preventa VVIP/VIP, se anunciará junto con todas las demás fechas de venta de boletos.

14. ¿QUÉ ES EL ACCESO ANTICIPADO?

EL ACCESO ANTICIPADO es un privilegio para los fanáticos existentes que hayan comprado previamente el nivel de boleto más alto para cualquiera de nuestros recorridos anteriores. A estos fanáticos se les otorga acceso para comprar primero nuestro nivel más alto de boletos, incluso antes de que los abramos al público en general para que los compre. Una vez que compre un boleto de nivel superior, será miembro de ACCESO ANTICIPADO para todos los recorridos posteriores.

No hay fecha de vencimiento en esta membresía. 

El ACCESO ANTICIPADO solo es elegible para la cuenta de Kpoptickets que haya comprado boletos de primer nivel anteriormente. El uso de la cuenta de Kpoptickets de otra persona para comprar boletos de primer nivel no permitirá que su cuenta de Kpoptickets sea elegible. Recomendamos a SIEMPRE use su propia cuenta para que pueda tener este privilegio y evitar posibles problemas. 

15. ¿CÓMO ACCEDO A LAS ENTRADAS PARA EL ACCESO ANTICIPADO?

Para acceder a los boletos cuando estén a la venta para los miembros de ACCESO ANTICIPADO, simplemente vaya a kpoptickets.com e INICIE SESIÓN en su cuenta. Los boletos estarán visibles para todos, pero SÓLO los miembros con ACCESO ANTICIPADO pueden comprarlos, por lo que debe asegurarse de haber iniciado sesión.

NO HAY ENLACE NI CÓDIGO PARA COMPRAR ENTRADAS DURANTE EL ACCESO ANTICIPADO.

16. ¿CÓMO OBTENGO MI NÚMERO DE COLA?

El número de cola para los boletos de nivel superior está disponible en el momento en que compra un boleto durante el check-out.

El número de cola se puede encontrar:

Correo electrónico del boleto en línea, debajo del código de barras de su boleto en línea, se indicará: Numero de ticketEn su Apple Wallet estará debajo IDENTIFICACIÓN y en su ticket pdf debajo del código de barras.

17. ¿QUÉ SON LOS NÚMEROS DE COLA?

Los números de cola están determinados por el momento en que compró su boleto de nivel superior. Cuanto antes compre su boleto, mejor será su número de cola y más cerca del escenario estará también.

Los números de cola son un beneficio para los boletos de nivel superior, ya que se usan para nuestra regla de no hacer fila.

18. ¿QUÉ ES LA REGLA SIN LÍNEA?

Nuestra Regla SIN FILA evita que se produzcan colas durante la noche porque los titulares de entradas de primer nivel ingresan al lugar de acuerdo con su número de cola. NO es por orden de llegada. Esta regla se aplica a todos los espectáculos y a todos los titulares de entradas de primer nivel, a menos que se indique lo contrario. 

Si el lugar es SENTADO - y ahí ES UN BENEFICIOS DE FANSIGN - luego, los titulares de boletos de primer nivel ingresarán al lugar y completarán las filas de la sección de asientos de primer nivel hasta que estén llenos de adelante hacia atrás. Por ejemplo, la cola n.° 1 estará en la primera fila y hasta el lado izquierdo/derecho de la fila (sin embargo, los fanáticos ingresan al lugar). Luego, el n.° 2 se sentará en el asiento junto al n.° 1 y continuará llenando la fila hasta que no queden asientos. Luego haremos lo mismo con la fila n.° 2 y la fila n.° 3 hasta que todos los poseedores de boletos de nivel superior estén sentados.

Si el lugar es SENTADO - y NO HAY UN BENEFICIO DE FANSIGN - Luego, los poseedores de boletos de nivel superior ingresarán al lugar y elegirán dónde les gustaría sentarse.

 


INFORMACIÓN DEL CONCIERTO Y LA GIRA

1. ¿CÓMO OBTENGO INFORMACIÓN SOBRE EL EVENTO?

Anunciamos y publicamos TODO lo que necesita saber sobre nuestros próximos shows, ¡así que debe seguirnos en las redes sociales!

No usamos el correo electrónico tanto o con frecuencia porque a veces las personas no reciben nuestros correos electrónicos. Cuando SÍ enviamos un correo electrónico a todos los fanáticos, también hacemos ese anuncio en las redes sociales "para revisar su correo electrónico". De esta forma, se evita cualquier problema con los fanáticos que afirman que no han sido notificados de nada. 

2. ¿POR QUÉ SON IMPORTANTES LAS PÁGINAS DE EVENTOS DE FACEBOOK?

¡Seguir la página de eventos de Facebook de tu ciudad es vital para el espectáculo! Aquí es donde publicamos información importante específica de su ciudad. Quién sabe, tal vez también encuentres a tu futuro amigo K-Pop a través de la página del evento.

3. ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR EL PROGRAMA DEL DÍA DEL CONCIERTO?

Los horarios del día del concierto para cada ciudad se publicarán un par de semanas antes del inicio de nuestra gira en todas nuestras plataformas de redes sociales y páginas de eventos de Facebook.

4. ¿CÓMO FUNCIONAN LAS LÍNEAS?

Los titulares de boletos de nivel más alto se alinean de acuerdo con los números de cola. Si no conoce su número de cola, consulte la pregunta de preguntas frecuentes anterior: ¿CÓMO OBTENGO MI NÚMERO DE COLA? para obtener ayuda sobre cómo localizar su número de cola.

Todos los demás niveles de boletos se alinean SE LE SIRVE EN ORDEN DE LLEGADA

Habrá estaciones de voluntarios fuera del lugar para ayudar a indicar dónde comienza cada fila de boletos. Si no puede encontrar un voluntario o personal que lo ayude, ¡siéntase libre de preguntar a los fanáticos que lo rodean!

5. ¿QUÉ HAGO CUANDO LLEGUE AL LUGAR?

Los poseedores de boletos de nivel superior (el nivel más alto para ese evento) deben llegar al lugar durante el horario de registro que se indica en el calendario de aficionados de su ciudad. Los poseedores de boletos generales pueden llegar al lugar más cerca de cuando se abren las puertas para el evento.

Todos los poseedores de boletos deben presentar durante el Check In un boleto válido y una forma de prueba de nuestra Política COVID encontrada AQUÍ para asistir al espectáculo.

6. ¿CÓMO RECOJO MI MERCANCÍA RESERVADA?

La mercancía reservada se puede recoger durante el check-in antes del evento o después del concierto. Necesitará su correo electrónico de confirmación que contiene su número de pedido para que podamos verificar su pedido. Luego un voluntario te traerá tu pedido. 

7. ¿CUÁNDO SON LOS COMPROMISOS DE FANS O MEET & GREETS?

Todos nuestros Fan Engagements pueden variar según la gira y el artista. Por lo general, todos nuestros beneficios de Fansign, Hi Touch y Group Photo suceden ANTES DE el concierto.

La sesión de instantáneas sucederá DESPUÉS el concierto.

Todos los horarios de los fanáticos para cada parada en la ciudad de la gira se publican en todas nuestras plataformas de redes sociales aproximadamente 1 semana antes de que comience la gira. Este cronograma describirá cuándo sucederá todo lo relacionado con el evento para que los fanáticos sepan qué está pasando y cuándo.

8. ¿QUÉ ES UN FANSIGN?

El Fansign es cuando los fanáticos pueden hablar uno a uno con los miembros mientras firman sus artículos. Los miembros firmarán un Álbum o Postal que Studio PAV le proporcionará tal como se incluye con su Entrada. El Fansign NO incluye sillas. Los fanáticos caminarán por la mesa y hablarán con cada miembro mientras firman sus artículos.

9. ¿PUEDO LLEVAR UN REGALO PARA EL ARTISTA?

Solo se aceptarán regalos durante el Fansign. Los artistas solo aceptarán cartas pequeñas o artículos debido a sus apretadas agendas y viajes. Si trae un regalo grande para ellos, simplemente no pueden viajar con él porque tenemos espacio limitado. 

10. ¿QUÉ ES UN HI TOQUE Y FOTO DE GRUPO?

Hi Touch es cuando chocas los cinco con cada miembro. La foto grupal es cuando tú y un grupo de fans se toman una foto con el grupo de artistas.

11. ¿CUÁNTAS PERSONAS HAY EN LA FOTO DE GRUPO?

La cantidad en una foto de grupo varía para cada recorrido. Por lo general, hay entre 10 y 12 fanáticos por foto.

la foto de grupo NO ES una foto individual con el grupo de artistas.

Si tiene curiosidad por saber cómo se verá, consulte nuestros eventos pasados: AQUÍ

12. ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI FOTO DE GRUPO?

Todas las fotos de grupos para nuestros eventos se pueden encontrar en KPOPLIVE.TV

Simplemente haga clic en el GALERÍA Pestaña y selecciona FOTOS DE GRUPO.

Todas las fotos grupales de nuestros recorridos se publicarán en la misma página sobre 2 SEMANAS DESPUÉS DE LA FINALIZACIÓN DE TODO EL TOUR. Una vez que las fotos grupales estén disponibles para ver, haremos un anuncio en todas nuestras plataformas de redes sociales.

 


SESIÓN INSTANTÁNEA DE PICK-A-POSE

1. ¿PUEDO LLEVAR MI CÁMARA?

Las DSLR, Point and Shoot, Polaroid y cualquier cámara profesional con lentes desmontables y videocámaras están prohibidas en el lugar. Si no está seguro de traer su cámara o no, le recomendamos que vaya a lo seguro y déjela en casa o pregunte en el lugar. 

2. ¿QUÉ ES LA SESIÓN INSTANTÁNEA DE PICK-A-POSE?

¡Studio PAV ofrece nuestra sesión de instantáneas favorita de los fanáticos! Nuestra sesión instantánea de Pick-A-Pose es donde NINGUNA El Titular del boleto puede tomar una foto instantánea 1 a 1 con los miembros individuales del grupo.

3. ¿LA FOTO ES DEL ÍDOLO REAL?

¡Sí, la foto instantánea tomada durante la sesión de instantáneas es con el ídolo de la vida real!

4. ¿DÓNDE PUEDO COMPRAR ENTRADAS SNAPSHOT?

Le recomendamos que aproveche nuestra SOLO ONLINE Snapshot Bundle ya que es más económico que comprar un boleto por miembro. Esta opción no se ofrece en el lugar.

5. ¿PUEDO COMPRAR ENTRADAS SNAPSHOT EN EL LUGAR?

Sí, se venderá una cantidad limitada de boletos instantáneos en el lugar DESPUÉS el espectáculo.

6. ¿CÓMO SE TOMA LA FOTO INSTANTÁNEA?

¡Las fotos son tomadas por nuestro personal con una cámara FujiFilm Instax Mini!

7. ¿PUEDO TOMAR LA FOTO EN MI CELULAR EN SU LUGAR?

¡No, las fotos solo las toma nuestro personal y voluntarios con una cámara FujiFilm Instax Mini!

Está estrictamente prohibido filmar y fotografiar durante la sesión de instantáneas.

8. ¿PUEDO HACER LA POSTURA QUE QUIERO PARA LA FOTO?

Cuando las entradas para instantáneas salgan a la venta, ¡publicaremos las poses de cada ídolo!

Solo puede elegir entre las poses que ofrecemos. No puedes inventarte uno mismo o pedir hacer algo diferente. Tampoco se puede pedir una foto del artista por sí mismo. Tienes que estar en la foto con ellos.

9. ¿ESTOY PERMITIDO ABRAZAR A LOS ARTISTAS?

No, hay absolutamente SIN ABRAZOS o contacto inapropiado con el artista. Por favor sea considerado con el artista en estas situaciones. 

10. ¿CÓMO OBTENGO MIS ENTRADAS PARA INSTANTÁNEAS RESERVADAS?

Después de comprar sus boletos instantáneos, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de pedido. No hay boletos físicos para enviar por correo.

Presente durante el Check In un boleto instantáneo válido y una forma de prueba de nuestra Política COVID encontrada AQUÍ para asistir al show y al evento Snapshot posterior.

Recogerá sus Boletos Instantáneos durante el Check-In ya que los voluntarios recorrerán las filas para repartirlos. Si usted NO obténgalos durante el Check-In, aún puede recogerlos antes de que comience la sesión de instantáneas. 

11. ¿CUÁNDO ES LA SESIÓN DE INSTANTÁNEAS?

Se lleva a cabo la Sesión Instantánea DESPUÉS el concierto.

12. ¿CÓMO FUNCIONA LA SESIÓN INSTANTÁNEA DE PICK-A-POSE?

Después del espectáculo, se hará un anuncio sobre la sesión de instantáneas. Todos se alinearán detrás del Voluntario y esperarán en la fila de un miembro a que comience la sesión de instantáneas. Consulte las siguientes reglas para todas las sesiones de instantáneas:

  1. Mientras espera para tomarse una foto con el miembro, consulte nuestras páginas SNS (@estudio_pav) para ver todas las poses de cada miembro. Todos los Voluntarios tendrán las poses en un cordón alrededor de su cuello pero recomendamos saber de antemano para no retrasar el proceso. 
  2. Si tiene varias entradas para un miembro, tomará todas las fotos a la vez cuando sea su turno.
  3. Cuando llegues al fotógrafo, dile tu(s) pose(s).
  4. Después de tomar su foto, el fotógrafo le entregará su foto.
    1. NO TOCAR ABRAZAR NI TOCAR AL ARTISTA.
    2. NO TOCAR la superficie mientras se está desarrollando, puede causar daños.
  5. Si tiene más boletos para otros miembros, diríjase al final de su fila y repita el proceso hasta que no le queden más boletos.

13. MI FOTO SALIO MUY MAL, ¿PUEDO OBTENER UNA NUEVA TOMA?

Si su foto instantánea salió demasiado oscura o borrosa, puede preguntarle al fotógrafo que tomó la foto si puede volver a tomarla.

Si lo consideran problemático, intercambiarás tu foto instantánea actual como tu boleto de instantánea para tomar una nueva foto.

Tenga en cuenta que una vez que abandone el lugar, no puede solicitar volver a tomar la foto. Esto se aplica para tratar de volver a tomar la foto en otra parada del recorrido si asiste a varios.

14. ¿HAY ALGUNA POLÍTICA DE COVID QUE DEBE CONOCER?

¡Sí! Echa un vistazo a nuestro POLÍTICA DE COVID PARA EVENTOS y preguntas frecuentes de COVID: AQUÍ

Para más información consulta: TÉRMINOS Y CONDICIONES: AQUÍ