Preguntas más frecuentes
SI NO PUEDE ENCONTRAR LA RESPUESTA A SU PREGUNTA A CONTINUACIÓN, CONTACTE A TICKETS@STUDIOPAV.COM
VENTA DE ENTRADAS
1. ¿QUÉ NIVELES DE ENTRADAS OFRECEN? Ofrecemos una variedad de niveles de boletos que pueden variar para cada recorrido. Los niveles de boletos pueden diferir según el precio, los beneficios incluidos y la cantidad disponible para los fanáticos. Toda la información sobre las entradas de un recorrido se publica en conjunto. Todo lo que figura en un nivel respectivo está incluido con ese boleto. Hay giras y conciertos en los que venderemos boletos VVIP y VIP (paquetes de beneficios) POR SEPARADO de los boletos de admisión general. Esto se indicará claramente cuando publiquemos toda la información sobre los niveles de boletos. 2. ¿QUÉ SE CONSIDERA UN BOLETO DE PRIMER NIVEL? Un boleto de nivel superior es el nivel de boleto MÁS ALTO para el recorrido. Solo hay UN boleto de nivel superior por recorrido. El billete de primer nivel es también el más caro. El boleto de nivel superior puede variar según el recorrido. Un billete VVIP suele ser el billete de nivel superior. Si NO ve la opción de Boleto VVIP, entonces el Boleto VIP es el boleto de nivel superior. Si hay una opción de boleto VVIP y VIP, VVIP es el boleto de nivel superior. 3. ¿DÓNDE PUEDO COMPRAR UN T DE NIVEL SUPERIOR?
Las páginas de eventos de Facebook para todos los próximos tours se encuentran en esta página: https://www.facebook.com/StudioPAVlive/events
3. ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR EL HORARIO DEL DÍA DEL CONCIERTO?
Los horarios del día del concierto para cada ciudad se publicarán un par de semanas antes del inicio de nuestra gira en todas nuestras plataformas de redes sociales y páginas de eventos de Facebook.
Si desea tener una idea de cómo funcionará el día antes de que publiquemos los horarios oficiales del día del concierto, puede consultar CUALQUIERA de los horarios del día del concierto de las giras anteriores que hemos realizado. TODOS nuestros tours son muy similares.
SI ESTÁS ANTES DE SABER CÓMO SERÁ TU DÍA, PUEDES VER EL HORARIO DEL DÍA DEL CONCIERTO DE TOURS ANTERIORES. REALIZAMOS TODOS NUESTROS TOURS / CONCIERTOS EXTREMADAMENTE SIMILARES. ASÍ QUE SIMPLEMENTE MIRA UNA GIRA ANTERIOR QUE HEMOS HECHO Y QUE TIENE LOS MISMOS COMPROMISOS CON LOS FANS.
4. ¿CÓMO FUNCIONAN LAS LÍNEAS?
Los poseedores de boletos de nivel más alto se alinean según los números de cola. Si no sabe su número de cola, consulte la pregunta frecuente anterior: ¿CÓMO OBTENGO MI NÚMERO DE COLA para obtener ayuda sobre cómo localizar su número de cola?
Todos los demás niveles de boletos se alinean por orden de llegada.
VVIP, VIP y GA tendrán sus propias líneas separadas para ingresar. Entra VVIP, luego VIP, luego GA en ese orden.
Habrá estaciones de voluntarios fuera del lugar para ayudar a indicar dónde comienza cada fila de niveles de boletos. Si no puedes encontrar un voluntario o personal que te ayude, ¡no dudes en preguntar a los fans que te rodean!
5. ¿QUÉ HAGO AL LLEGAR AL LUGAR?
Los poseedores de entradas de primer nivel (el nivel más alto para ese evento) deben llegar al lugar durante el horario de check-in indicado en el horario del día del concierto de su ciudad. Puede registrarse y salir si lo desea, pero es SU RESPONSABILIDAD regresar a tiempo para estar en la fila correcta y realizar el pedido antes de que se abran las puertas. Los titulares de entradas generales pueden llegar al lugar más cerca de la apertura de puertas para el evento.
Todos los poseedores de boletos deben presentar su boleto durante el Check In para poder recibir sus credenciales (si corresponde) y asistir al espectáculo.
6. ¿CÓMO RECOJO MIS ENTRADAS SNAPSHOT RESERVADAS?
Los boletos Snapshot reservados se pueden recoger en cualquier momento después de que comience el check-in. Así en cualquier momento durante el Check-In, el concierto y después del concierto, salvo que se indique lo contrario. Necesitará su correo electrónico de confirmación que contiene su número de pedido para que podamos verificar su pedido. Luego un voluntario te entregará tus entradas instantáneas.
7. ¿CUÁNDO SON LOS COMPROMISOS DE FANS O LOS MEET & GREETS?
Todos nuestros Fan Engagements pueden variar según la gira y el artista. Por lo general, nuestros beneficios Fansign, Hi Touch y Group Photo se obtienen ANTES del concierto.
La sesión instantánea se realizará DESPUÉS del concierto.
Todos los horarios de los fanáticos para cada parada de la gira en la ciudad se publican en todas nuestras plataformas de redes sociales aproximadamente 2 o 3 semanas antes de que comience la gira. Este calendario describirá cuándo sucederá todo lo relacionado con el evento para que los fanáticos sepan qué sucederá y cuándo.
Eres responsable de llegar a tiempo a los compromisos con los fans. No tenemos la culpa si no ves el calendario de fans y te pierdes tus compromisos con los fans. Si esto sucede, tampoco será elegible para un reembolso.
8. ¿QUÉ ES UNA FANSIGN?
El Fansign es cuando los fans pueden hablar uno a uno con los miembros mientras firman tus artículos. Los miembros firmarán un álbum o una postal que Studio PAV le proporcionará y que se incluye con su entrada. El Fansign NO incluye sillas. Los fanáticos caminarán por la mesa y hablarán con cada miembro mientras firman sus artículos.
Si le proporcionamos un póster gratuito con su entrada, tiene la opción de traer un álbum del artista si lo desea, a menos que se indique lo contrario. Si elige traer su propio álbum para firmarlo, no podrá firmar también el póster que le proporcionamos. Sólo puedes firmar un artículo. ¡Pero aún así recibirás el póster!
Si elige traer un álbum, el artista solo firmará el FRENTE DE LOS ÁLBUMES. No firmarán ninguna página.
9. ¿PUEDO LLEVAR UN REGALO PARA EL ARTISTA?
Las cartas de fans son los únicos artículos aceptados durante el Fansign. Si traes algún regalo no será aceptado. Por favor comprenda que el artista está viajando y no tiene espacio para viajar con artículos adicionales.
Se aceptan pequeños obsequios que puedan caber dentro de una carta de admirador. Por ejemplo, joyas, artículos de papelería o cualquier otro artículo que sea lo suficientemente pequeño.
Esto está sujeto a cambios en cualquier momento durante la gira debido a la solicitud del artista. Si no está seguro de la política de obsequios para un recorrido, ¡contáctenos!
10. ¿QUÉ ES UNA FOTO HI TOUCH Y DE GRUPO?
Hi Touch es cuando chocas los cinco con cada miembro. La foto grupal es cuando tú y un grupo de fans se toman una foto con el grupo de artistas.
11. ¿CUÁNTAS PERSONAS HAY EN LA FOTO DE GRUPO?
El monto en una foto grupal varía para cada tour. Normalmente hay entre 10 y 12 fans por foto.
La foto grupal NO ES una foto individual con el grupo de artistas.
Si tiene curiosidad sobre cómo se verá, consulte nuestros eventos pasados: AQUÍ
12. ¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR MI FOTO DE GRUPO?
Todas las fotos de grupos de nuestros eventos se pueden encontrar en KPOPLIVE.TV
Simplemente haga clic en la pestaña GALERÍA y seleccione FOTOS DE GRUPO.
Todas las fotos grupales de nuestros tours se publicarán en la misma página aproximadamente 2 SEMANAS DESPUÉS DE FINALIZAR TODO EL TOUR. Una vez que las fotos grupales estén disponibles para ver, haremos un anuncio en todas nuestras plataformas de redes sociales. Por favor, comprenda que esto es una ESTIMACIÓN y no una REGLA. Cuando las fotos estén listas, haremos una publicación a través de las redes sociales.
Tomamos dos fotos grupales, sin embargo solo se publica una de ellas. Si hay algún problema con su foto grupal (está parpadeando o no mira a la cámara), comuníquese con tickets@studiopav.com.
También tenga en cuenta que las fotos grupales se publican EN LÍNEA, para que el público las vea y los fanáticos tengan acceso a ellas en todo momento.
13. ¿PUEDO LLEVAR MI CÁMARA AL CONCIERTO?
No, no permitimos ningún tipo de cámaras en nuestros conciertos. Sólo teléfonos móviles. Esto significa que no se permiten cámaras DLSR, Point and Shoot, Polaroid, desechables y cualquier tipo de cámaras profesionales con lentes desmontables ni videocámaras.
SI INTENTA LLEVAR CUALQUIERA DE ESTOS ARTÍCULOS AL LUGAR EN CONTRA DE NUESTRA POLÍTICA, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A:
1. Quita tu cámara
2. Despedirte del concierto
3. Elimina todas y cada una de las imágenes o vídeos tomados con tu cámara de tu tarjeta SD.
4.Confisca tu tarjeta SD
Para su primera infracción, si la seguridad o el personal lo atrapan tratando de ingresar al lugar con una cámara, le pediremos que la guarde, ya sea en su automóvil o en su casa, y podrá regresar y le permitiremos ingresar al concierto. .
Si te pillan por SEGUNDA VEZ intentando llevar una cámara al mismo lugar U OTRO LUGAR EN OTRA CIUDAD de la gira, se te negará la entrada al concierto. También nos reservamos el derecho de cancelar y reembolsar sus boletos en cualquier momento.
ADEMÁS: Si te pillamos con una cámara dentro del recinto, hay dos formas en que la situación puede desarrollarse, además de revocar cualquier compromiso con los fans que puedas tener para el día restante (como entradas para instantáneas):
1. Si tiene boletos para varias paradas del recorrido, confiscaremos su tarjeta SD y podrá asistir a la siguiente parada solo si sigue nuestras reglas.
2. Retiras tu tarjeta SD y tus otras entradas para los próximos conciertos se cancelan.
3. Si NO asiste a ninguna otra parada, conservaremos su tarjeta SD.
14. ¿PUEDO SOLICITAR UN PASE DE MEDIOS PARA SUS PRÓXIMOS TOURS?
Normalmente abrimos las solicitudes de Pase de Medios la semana siguiente a la puesta a la venta de las entradas. Esto está sujeto a cambios, por supuesto. Las solicitudes de Media Pass se publican en todas nuestras plataformas de redes sociales y permanecen abiertas durante 5 días.
NO PUEDES solicitar un Pase de Medios si tienes una entrada o tienes algún compromiso con fans. No puedes solicitar un Pase de Medios si eres voluntario. Tampoco aceptamos autónomos para cubrir nuestros conciertos. Debes estar asociado con algún tipo de medio o publicación.
SESIÓN DE INSTANTÁNEAS PARA ELEGIR UNA POSA
1. ¿QUÉ ES LA SESIÓN DE INSTANTÁNEAS PARA ELEGIR UNA POSE?
¡Nuestra sesión instantánea favorita de los fanáticos es ofrecida exclusivamente por Studio PAV! Nuestra sesión de instantáneas Pick-A-Pose es donde CUALQUIER poseedor de boletos puede tomar una foto polaroid 1 a 1 con los miembros individuales del grupo.
La sesión de instantáneas Pick-A-Pose no está disponible para todos los tours. Se indicará en el anuncio de la gira original o en nuestras páginas de eventos de Facebook para el espectáculo, si está disponible.
2. ¿LA IMAGEN ES CON EL IDOLO REAL?
Sí, ¡la foto polaroid tomada durante la sesión de instantáneas es con el ídolo de la vida real!
3. ¿DÓNDE PUEDO COMPRAR ENTRADAS SNAPSHOT?
Los boletos Snapshot se venden EXCLUSIVAMENTE en kpoptickets.com.
4. ¿CUÁNDO SALEN A LA VENTA LAS ENTRADAS SNAPSHOT?
Los Snapshot Tickets NO, repetimos, NO SALEN A LA VENTA AL MISMO TIEMPO QUE LAS ENTRADAS. Los Snapshot Tickets NO PUEDEN salir a la venta si no hemos publicado absolutamente ninguna información sobre ellos.
Publicaremos toda la información sobre Snapshot Tickets cuando publiquemos las poses de los miembros, lo que tendrá lugar un par de semanas DESPUÉS de que las entradas para el concierto salgan a la venta.
5. ¿PUEDO COMPRAR ENTRADAS SNAPSHOT EN MI CUENTA SI ALGUIEN MÁS COMPRÓ LAS ENTRADAS DEL CONCIERTO POR MÍ?
No importa qué cuenta se use para comprar las entradas para instantáneas, siempre y cuando la persona que usará las entradas para instantáneas tenga una entrada para el concierto para ingresar al lugar.
6. ¿CÓMO ELIJO LA POSE QUE QUIERO?
Eliges la pose que quieres hacer con el ídolo EN EL LUGAR el día del espectáculo. NO eliges la pose cuando compras el boleto.
7. ¿CÓMO SE TOMA LA FOTO POLAROID?
¡Las fotografías fueron tomadas por nuestro personal con una cámara FujiFilm Instax Mini!
8. ¿PUEDO TOMAR LA FOTO EN MI CELULAR?
No, las fotografías solo las toma nuestro personal y voluntarios con una cámara FujiFilm Instax Mini.
Está estrictamente prohibido filmar y fotografiar durante la Sesión de Instantáneas.
9. ¿PUEDO HACER LA POSTURA QUE QUIERA PARA LA FOTO?
Cada miembro elige sus PROPIAS poses con las que se siente cómodo haciendo con los fans.
Sólo podrás elegir entre las poses que se ofrecen para cada miembro. No puedes inventar el tuyo propio ni pedir hacer algo diferente. Tampoco puedes pedir una foto del artista solo, tener más de una persona en la foto contigo o intentar cambiar las poses entre los miembros.
10. ¿PUEDO ABRAZAR A LOS ARTISTAS?
No, NO hay absolutamente ningún ABRAZO o contacto inapropiado con el artista. Sea considerado con el artista en estas situaciones.
11. ¿CÓMO CONSIGO MIS ENTRADAS SNAPSHOT?
Después de comprar sus boletos instantáneos, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de pedido. No hay boletos físicos para enviar por correo.
Recogerá sus boletos Snapshot durante el check-in. Si NO los recibe durante el check-in, aún puede recogerlos antes de que comience la sesión instantánea.
12. ¿CUÁNDO ES LA SESIÓN INSTANTÁNEA?
La Snapshot Session se lleva a cabo DESPUÉS del concierto.
13. ¿CÓMO FUNCIONA LA SESIÓN DE INSTANTÁNEAS PARA ELEGIR UNA POSA?
Después del espectáculo, se hará un anuncio sobre la sesión instantánea. Todos se alinearán detrás del voluntario y esperarán en la fila de miembros hasta que comience la sesión instantánea. Consulte las siguientes reglas para todas las sesiones de instantáneas:
Mientras espera que comience la sesión de instantáneas, ESCANEE EL CÓDIGO DE BARRAS EN SU BOLETO DE INSTANTÁNEA. Así es como puedes ver TODAS las poses de TODOS los miembros.
DEBES SABER la pose que deseas ANTES de llegar al frente de la fila.
Cuando llegues al fotógrafo, cuéntale tu(s) pose(s).
El fotógrafo revisará y tomará su boleto, luego le dirá al miembro qué pose(s) eligió.
Si tienes varias entradas para un miembro, tomarás todas las fotografías a la vez cuando sea tu turno.
Una vez tomada la foto, el fotógrafo se la entregará.
NO TOCAR ABRAZAR NI TOCAR AL ARTISTA.
NO TOQUE la superficie mientras se está desarrollando, puede causar daños.
Si tiene más boletos para otros miembros, diríjase al final de su fila y repita el proceso hasta que no le queden más boletos.
Cuando la línea de un miembro esté vacía, haremos una ÚLTIMA LLAMADA 3 veces para asegurarnos de que no quede nadie que todavía necesite tomarse una foto con él. Después de hacer 3 veces, el miembro se irá y estará TERMINADO.
Si no te tomas una foto con un miembro porque ya se fue, no podemos pedirle que regrese y no hay reembolsos, ¡así que asegúrate de prestar atención!
14. MI FOTO SALIO MUY MALA, ¿PUEDO VOLVER A TOMAR?
Si su foto Polaroid salió demasiado oscura o borrosa, puede preguntarle a un miembro del personal si puede volver a tomarla.
Si lo consideran problemático, intercambiarás tu foto polaroid actual como tu ticket de instantánea para tomar una nueva fotografía.
Tenga en cuenta que una vez que abandone el lugar, no podrá solicitar volver a tomar la foto. Esto se aplica a intentar volver a tomar la foto en otra parada del recorrido si asiste a varias.
15. ¿HAY ALGUNA POLÍTICA DE COVID QUE DEBO CONOCER?
MASCARILLAS RECOMENDADAS
No se requiere que los fanáticos usen una mascarilla durante sus compromisos. Los fanáticos tampoco tienen que usar máscaras durante el concierto.
Los aficionados pueden usar una máscara si lo desean, pero no es obligatorio.
SI ESTA POLÍTICA CAMBIA Y LA ADMINISTRACIÓN DEL ARTISTA SOLICITA MÁSCARAS, HAREMOS UN ANUNCIO A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES.
